Řada firem dnes hledá důvody poklesu produktivity v procesech, technologiích nebo nedostatku času. Ve skutečnosti ale často přehlížejí něco mnohem zásadnějšího – schopnost lidí soustředit se a učit se novému. Zaměstnanci pracují rychleji než kdy dřív, zároveň ale neustále přepínají mezi úkoly, e-maily, notifikacemi, schůzkami a chatovacími aplikacemi. Mozek je permanentně zahlcený a výkon postupně klesá. Výsledkem není jen nižší efektivita, ale také více chyb, únava, ztráta motivace a pocit chaosu. Jak poznáte, že se toto digitální přetížení týká i vašich zaměstnanců? A co se s tím dá prakticky dělat?
Typický pracovní den často vypadá tak, že člověk začne jeden úkol, do toho přijde zpráva, telefon, rychlá porada, další e-mail a následně snaha vrátit se zpět k původní práci. Jenže mozek neumí skutečně multitaskovat. Ve skutečnosti pouze rychle přepíná pozornost a každé přepnutí stojí energii i čas.
Výzkumy navíc ukazují, že časté přerušování práce výrazně snižuje výkon i kvalitu rozhodování. Studie American Psychological Association například upozorňuje, že multitasking zvyšuje mentální zátěž a snižuje efektivitu práce.
Čím častěji přeskakujeme mezi úkoly, tím hůře se dostáváme do hlubší koncentrace. Ztrácíme schopnost přemýšlet v souvislostech, dělat kvalitní rozhodnutí a pracovat efektivně bez zbytečného stresu.
Plná koncentrace nevzniká pod tlakem neustálého vyrušování. Mozek potřebuje několik základních podmínek:
Ve chvíli, kdy se člověk opravdu soustředí, dostává se do stavu hlubokého mentálního výkonu. Práce je rychlejší, kvalitnější a paradoxně méně vyčerpávající.
Při hlubší koncentraci se mozek přestává orientovat na okolní rušivé podněty a zaměřuje energii pouze jedním směrem. Aktivují se centra spojená s pamětí, logikou, kreativitou i schopností řešit problémy.
Naopak při neustálém přerušování zůstává mozek v pohotovostním režimu. Spotřebovává více energie, ale výkon není kvalitní. Člověk může mít pocit, že celý den pracoval naplno, přesto večer nevidí skutečný výsledek.
Dlouhodobé digitální přetížení navíc oslabuje pracovní paměť, schopnost udržet pozornost a celkovou mentální odolnost. Lidé si hůře pamatují informace, obtížněji prioritizují a rychleji se unaví.
Tato studie zaměřená na tzv. digitální únavu (stav, který vyplývá z dlouhodobého používání digitálních nástrojů) poukazuje na její významný vliv na produktivitu a pohodu zaměstnanců. Zjištění naznačují, že nadměrné používání digitálních technologií vede k duševnímu vyčerpání, sníženému pracovnímu výkonu a zvýšenému stresu.
Současně se ukazuje ještě jeden aspekt, kterému se ve firmách často nevěnuje dostatečná pozornost: zaměstnavatelé, a to jak ve velkých společnostech, tak v menších firmách, nemusí mít vždy reálný přehled o tom, kolik času zaměstnanci během pracovní doby tráví používáním sociálních sítí a dalších digitálních platforem nesouvisejících přímo s pracovním úkolem. Nejde přitom pouze o samotný čas, ale také o časté přepínání pozornosti, které může zvyšovat mentální zátěž, narušovat koncentraci a prodlužovat dobu potřebnou k návratu k plnému pracovnímu soustředění.
Tato studie zase hezky vysvětluje, jaký vliv má na nás přerušení práce způsobené notifikacemi z komunikačních aplikací a jakou roli zde hrají tzv. FOMO (strach či úzkost, že promeškáme zajímavé příležitosti, informace či zážitky, které prožívají druzí) a telepressure (nutkavá potřeba rychle reagovat na pracovní e-maily a zprávy na chatu spojená s pocitem neustálé dostupnosti, a to i mimo pracovní dobu).
Koncentrace není jen jedna. V pracovním prostředí využíváme několik různých typů:
Každý typ vyžaduje jiný přístup a jinou práci s energií a pozorností. Pokud zaměstnanci neznají principy fungování svého mozku, často pracují proti němu místo toho, aby využívali jeho přirozený potenciál.
V době digitálního přetížení se koncentrace stává jednou z nejcennějších dovedností. Firmy, které dokážou vytvořit prostředí podporující mentální výkonnost, získávají nejen vyšší produktivitu, ale také klidnější komunikaci, kvalitnější rozhodování a nižší míru vyčerpání zaměstnanců.
Schopnost soustředit se delší dobu už dnes bohužel není samozřejmostí. Dá se ale cíleně trénovat a rozvíjet. A právě firmy, které se začnou systematicky věnovat rozvoji koncentrace a kognitivní výkonnosti zaměstnanců, si vytvářejí důležitý předpoklad pro vyšší výkon, zdravější pracovní atmosféru a dlouhodobou stabilitu týmů.
Co si zaměstnanci mohou odnést už ze samotného semináře?
Mé firemní semináře zaměřené na paměť, schopnost rychle se učit novému, koncentraci a kognitivní výkonnost jsou postavené tak, aby zaměstnanci nezískali pouze nové informace, ale především konkrétní nástroje, které mohou začít používat okamžitě ve své každodenní práci.
Účastníci se naučí, jak rychleji obnovit soustředění po vyrušení, lépe zpracovat množství nových informací, pamatovat si důležité nové údaje, omezit dopady digitálního zahlcení a vědomě pracovat se svou mentální energií během pracovního dne.
Pro HR a firmy to znamená prakticky využitelný rozvoj kompetencí, které zaměstnanci potřebují každý den: udržet pozornost, lépe zvládat informační zátěž, rychleji se učit a zachovat si kognitivní výkonnost i v náročném pracovním prostředí.
Přínos tedy nezačíná až týdny po semináři – první techniky mohou zaměstnanci využít hned následující pracovní den.
Máte o tento seminář zájem? Ozvěte se mi s nezávaznou poptávkou, třeba přes kontaktní formulář na mém webu.
